Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones de la plataforma
Suite de Pensiones, marca operada por Enrique Trejo Reyes, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Refugio Santa Fe 150, Int. A-403, Villas del Refugio, El Marqués, Querétaro, C.P. 76269, México, y correo electrónico contacto@calculadorapension.mx, teléfono (442) 439-5445, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de la plataforma suite.calculadorapension.mx (en adelante, "la Plataforma"), de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
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La Plataforma no recaba datos personales sensibles de los usuarios. Los documentos del IMSS procesados por la Plataforma pueden contener el Número de Seguridad Social (NSS) y datos laborales de los clientes del usuario, los cuales se procesan exclusivamente para el cálculo de pensiones y no se almacenan de forma permanente.
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Sus datos personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:
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Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información visite www.inai.org.mx.
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La Plataforma es una herramienta de software como servicio (SaaS) diseñada exclusivamente para profesionales que brindan asesoría en materia de pensiones y seguridad social en México. Sus funcionalidades incluyen:
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Durante la configuración inicial, el Usuario define un nombre (personal o de razón social) que aparecerá en todos los reportes PDF generados. Una vez confirmado, este nombre no podrá ser modificado por el Usuario. Si requiere un cambio posterior, deberá solicitarlo al Prestador, quien evaluará la solicitud caso por caso.
Al completar el registro, el Usuario recibe automáticamente un periodo de prueba gratuito que le permite generar hasta tres (3) estudios completos de pensión con acceso a todas las funcionalidades de la Plataforma. Durante este periodo:
El periodo de prueba es intransferible y se otorga una sola vez por dirección de correo electrónico. El Prestador se reserva el derecho de modificar las condiciones o eliminar el periodo de prueba en cualquier momento.
Al momento de la publicación de estos Términos, la Plataforma ofrece el siguiente plan de suscripción:
El Prestador podrá introducir planes adicionales, modificar las funcionalidades incluidas en cada plan o ajustar los precios, notificando al Usuario con al menos treinta (30) días naturales de anticipación. Los cambios de precio no afectarán el periodo de suscripción ya pagado.
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La suscripción se cobra de forma mensual. El ciclo de facturación inicia el día en que el Usuario activa su suscripción de pago y se renueva automáticamente cada treinta (30) días. Para pagos con tarjeta, el cargo se realiza de forma automática. Para pagos vía OXXO o SPEI, el Usuario recibirá una referencia de pago que deberá liquidar dentro del periodo indicado.
Si el cargo automático es rechazado o el pago no se recibe dentro del plazo establecido, el Prestador realizará hasta tres (3) intentos de cobro en un periodo de diez (10) días. Si el pago no es completado después de dicho periodo, el acceso del Usuario será suspendido. El Usuario conservará su historial de reportes y configuración, los cuales serán restaurados al reactivar su suscripción.
La suspensión definitiva por falta de pago se realizará veintiocho (28) días después del primer intento fallido de cobro. Después de este periodo, la cuenta podrá ser cancelada, aunque el Usuario podrá contactar a soporte para solicitar la reactivación.
La suscripción otorga acceso a las herramientas de la Plataforma para uso profesional razonable. El Prestador se reserva el derecho de limitar, restringir temporalmente o suspender el acceso a uno o varios servicios de la Plataforma cuando detecte patrones de uso que, a su criterio razonable, constituyan sobreexplotación del servicio, incluyendo pero no limitándose a:
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El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cuenta o contactando a contacto@calculadorapension.mx. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo de suscripción ya pagado. No se realizarán reembolsos proporcionales por días no utilizados dentro del periodo vigente.
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Los presentes Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo pero no limitado a:
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Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Prestador en relación con el uso de la Plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
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